Kayako

Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.

Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.Nabídněte podporu prostřednictvím e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a nabídněte nepřetržité centrum nápovědy.Zákazníci centra nápovědy mohou rychle a jednoduše odpovídat na své vlastní otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a sjednejte všechny interakce zákazníka.Integrace Přineste zákaznické aktivity z více než 650+ aplikací pro okamžitý kontext.Kayako Messenger Podpořte zákazníky pomocí živého chatu, který je stejně intuitivní jako zasílání zpráv svým přátelům.Automatizace Pracujte chytřeji a automatizujte manuální práci zefektivněním pracovního postupu pomocí inteligentních obchodních pravidel.Makra a předpřipravené odpovědi Šetřete čas a posílejte předdefinované osobní odpovědi na běžné otázky během několika sekund.SLA Zůstaňte v cíli a sledujte výkon s cíli na dobu odezvy a rozlišení.Hodnocení spokojenosti zákazníků Poslouchejte zákazníky a měřte spokojenost při každé konverzaci.Statistiky Udržujte kontrolu svého týmu pomocí přehledných řídicích panelů a okamžitého přístupu k důležitým metrikám.Vlastní přehledy Prohloubte své údaje hlouběji, abyste objevili statistiky a trendy, které fungují chytřeji, ne těžší.„Toto je nejjednodušší a nejúčinnější nástroj zákaznické podpory, jaký jsme kdy viděli - a vysoce přizpůsobitelný.“

kayako-supportsuite

Webová stránka:

https://www.kayako.com

Funkce

Kategorie

Obchod a obchod

Alternativy Kayako pro všechny platformy s jakoukoli licencí

KronoDesk

Včasná a efektivní podpora zákazníků je kritická pro budování a udržování silných vztahů se zákazníky a spokojenosti.

Placená
Web

HelpSpace

Už vás nebaví spravovat vaše zákaznické požadavky ve vaší e-mailové schránce?HelpSpace zjednoduší vaši zákaznickou podporu spojením všech e-mailů do krásného řídicího panelu.

Placená
Software as a Service (SaaS)

Whisbi Professional

Zvyšte své prodeje na telefonu a zobrazujte své produkty online v rámci interaktivního online zážitku synchronizovaného s telefonním hovorem, tj. Spolu procházením, živým chatem, videem a sledováním.

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Řešení HelpDesk založené na SharePoint, Ticketing a Case Management.

Placená
Web
Self-Hosted

Awesome Support

Awesome Support je nejuniverzálnější a na funkce bohatý plugin help-desk pro WordPress.Začněte zdarma a přidávejte prémiové funkce s růstem vaší firmy.

Freemium
Web
Self-Hosted

RepairShopr

HoldMyTicket

HoldMyTicket poskytuje špičkový software pro prodej vstupenek a správu událostí a nabízí pokročilou přizpůsobitelnou platformu pro prodej vstupenek, CRM a mobilní pokladnu, která může pracovat na jakémkoli zařízení.

BeSnappy

Už nikdy ztratit přehled o e-mailu.Nikdy se nepřemýšlejte, kde je v procesu podpory, kdo se na to podíval, nebo zda na ni bylo odpověděno.

Placená
Web

StivaSoft Ticket Support System

Snadné softwarové řešení helpdesku pro webmastery, web designéry nebo koncové uživatele.Použijte skript podpory vstupenek na webových stránkách klientů a upravte zdrojové soubory.