
17
RT je podnikový systém prodeje jízdenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.Platforma RT se vyvíjí od roku 1996 a používají ji správci systémů, pracovníci zákaznické podpory, IT manažeři, vývojáři a marketingová oddělení na tisících místech po celém světě.Napsáno v objektově orientovaném Perlu, RT je přenosný systém nezávislý na platformě, který usnadňuje spolupráci v rámci organizací a usnadňuje péči o zákazníky.RT spravuje klíčové úkoly, jako je identifikace, stanovení priorit, přiřazení, rozlišení a oznámení vyžadované podnikovými kritickými aplikacemi, včetně správy projektů, helpdesku, NOC ticketingu, CRM a vývoje softwaru.RT je používán společnostmi Fortune 100, vládními agenturami, vzdělávacími institucemi a rozvojovými organizacemi po celém světě.
Webová stránka:
https://bestpractical.com/request-trackerFunkce
Kategorie
Alternativy Request Tracker pro Web

352
Redmine
Redmine je flexibilní webová aplikace pro správu projektů.Napsáno pomocí rámce Ruby on Rails, je to napříč platformami a napříč databázemi.

209
TeamClerk
Team Clerk je software pro správu úloh, který automaticky udržuje váš tým organizovaný a sleduje postup přidělování vašich projektů.Nechte Team Clerk uspořádat to, co děláte, takže se můžete soustředit na to, proč to děláte.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)

191
JIRA
JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.
- Placená
- Web
- Self-Hosted

134

58
osTicket
Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.

35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..
- Zdarma osobní
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl

32
JitBit Helpdesk
Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.
- Placená
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web

25
GoodDay
GoodDay je platforma pro řízení projektů, produktů a práce, která poskytuje týmům ty nejlepší nástroje pro plánování, každodenní práci a neustálé zlepšování všech procesů na základě transparentnosti, odpovědnosti, obratnosti a uznávání.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)

20

18
Kayako
Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.

15

9
Vivantio
Nejflexibilnější, nejspolehlivější a nejdůvěryhodnější software pro správu IT služeb na trhu.
- Placená
- Web
- Self-Hosted

5

4

3
Faveo HELPDESK
Foot HELPDESK se sídlem v Bangalore poskytuje podnikům automatizovaný systém helpdesku pro správu zákaznické podpory.