Request Tracker

RT je podnikový systém prodeje vstupenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.

Zdarma
Perl
Web
Linux

RT je podnikový systém prodeje jízdenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.Platforma RT se vyvíjí od roku 1996 a používají ji správci systémů, pracovníci zákaznické podpory, IT manažeři, vývojáři a marketingová oddělení na tisících místech po celém světě.Napsáno v objektově orientovaném Perlu, RT je přenosný systém nezávislý na platformě, který usnadňuje spolupráci v rámci organizací a usnadňuje péči o zákazníky.RT spravuje klíčové úkoly, jako je identifikace, stanovení priorit, přiřazení, rozlišení a oznámení vyžadované podnikovými kritickými aplikacemi, včetně správy projektů, helpdesku, NOC ticketingu, CRM a vývoje softwaru.RT je používán společnostmi Fortune 100, vládními agenturami, vzdělávacími institucemi a rozvojovými organizacemi po celém světě.

Webová stránka:

https://bestpractical.com/request-tracker

Funkce

Kategorie

Alternativy Request Tracker pro Self-Hosted

352

Redmine

Redmine je flexibilní webová aplikace pro správu projektů.Napsáno pomocí rámce Ruby on Rails, je to napříč platformami a napříč databázemi.

191

JIRA

JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.

Placená
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac je vylepšený systém pro sledování wiki a problémů pro projekty vývoje softwaru.Trac používá minimalistický přístup k webovému softwarovému řízení projektů.

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker je bezplatný a otevřený zdrojový webový systém pro sledování chyb.

osTicket

Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..

Zdarma osobní
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad je webový otevřený zdrojový helpdesk / systém podpory zákazníků s mnoha funkcemi pro správu komunikace se zákazníky prostřednictvím několika kanálů, jako jsou telefon, Facebook, Twitter, chat a e-maily.

TeamHub

Sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů, přizpůsobitelný pracovní postup a týmová spolupráce.

Placená
Self-Hosted
Mac
Linux

Vivantio

Nejflexibilnější, nejspolehlivější a nejdůvěryhodnější software pro správu IT služeb na trhu.

Placená
Web
Self-Hosted

ZenTao

ZenTao je open source nástroj pro správu projektů podporující Scrum.Integruje správu produktů, řízení projektů, správu chyb a správu QA atd. A pokrývá veškerý životní cyklus vývoje softwaru.

OpenSupports

OpenSupports je systém vstupenek s otevřeným zdrojovým kódem.To vám umožní spravovat dotazy vašich zákazníků pomocí vstupenek, na které vy nebo vaši zaměstnanci odpovíte.