18
Kayako
Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.
Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.Nabídněte podporu prostřednictvím e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a nabídněte nepřetržité centrum nápovědy.Zákazníci centra nápovědy mohou rychle a jednoduše odpovídat na své vlastní otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a sjednejte všechny interakce zákazníka.Integrace Přineste zákaznické aktivity z více než 650+ aplikací pro okamžitý kontext.Kayako Messenger Podpořte zákazníky pomocí živého chatu, který je stejně intuitivní jako zasílání zpráv svým přátelům.Automatizace Pracujte chytřeji a automatizujte manuální práci zefektivněním pracovního postupu pomocí inteligentních obchodních pravidel.Makra a předpřipravené odpovědi Šetřete čas a posílejte předdefinované osobní odpovědi na běžné otázky během několika sekund.SLA Zůstaňte v cíli a sledujte výkon s cíli na dobu odezvy a rozlišení.Hodnocení spokojenosti zákazníků Poslouchejte zákazníky a měřte spokojenost při každé konverzaci.Statistiky Udržujte kontrolu svého týmu pomocí přehledných řídicích panelů a okamžitého přístupu k důležitým metrikám.Vlastní přehledy Prohloubte své údaje hlouběji, abyste objevili statistiky a trendy, které fungují chytřeji, ne těžší.„Toto je nejjednodušší a nejúčinnější nástroj zákaznické podpory, jaký jsme kdy viděli - a vysoce přizpůsobitelný.“
kayako-supportsuite
Webová stránka:
https://www.kayako.comKategorie
Alternativy Kayako pro všechny platformy s jakoukoli licencí
9
Vivantio
Nejflexibilnější, nejspolehlivější a nejdůvěryhodnější software pro správu IT služeb na trhu.
- Placená
- Web
- Self-Hosted
8
7
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je efektivní, ale bezpečný nástroj pro sběr a správu zpětné vazby pro jakoukoli organizaci, která shromažďuje názory, návrhy a nápady od zákazníků a ...
6
Chatra
Softwarový chat pro další generace se všemi funkcemi potřebnými pro zvýšení péče o zákazníka.Kompletní historie chatu včetně neodeslaných zpráv, podpora pro více prohlížečů, skupinové konverzace, psaní informací o agentech, spouštěče, inteligentní distribuce chatu, šifrování.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
6
6
Snapengage
SnapEngage na své základní úrovni je nástroj, který umožňuje návštěvníkům spojit se s vámi prostřednictvím e-mailu a živého chatu.
- Placená
- Web
5
5
OpenSupports
OpenSupports je systém vstupenek s otevřeným zdrojovým kódem.To vám umožní spravovat dotazy vašich zákazníků pomocí vstupenek, na které vy nebo vaši zaměstnanci odpovíte.
- Zdarma
- Self-Hosted
5
IMsupporting
Podpora chatu dodává software pro live chat jako službu.Platforma podpory cloudu pro obchodní a osobní webové stránky.Chatujte se svými návštěvníky v reálném čase.
4
3
3
DiamanteDesk
Snadno použitelný help-desk open source systém podpory prodeje jízdenek a řešení zákaznických služeb.
3
Comm100 Live Chat
Komunikační platforma Comm100 umožňuje interakci v reálném čase prostřednictvím webu, mobilu a zasílání zpráv.Pomáháme organizacím odpovídat na otázky, řešit problémy a udržovat spokojenost zákazníků..
3
Faveo HELPDESK
Foot HELPDESK se sídlem v Bangalore poskytuje podnikům automatizovaný systém helpdesku pro správu zákaznické podpory.
